经典汽车 奇瑞捷途特等位置掉漆惹争议! 4S店: 不承认, 不摈斥
太特等!黑龙江省牡丹江市王先生刚买半年的奇瑞捷途车掉漆,而掉漆的位置竟在车辆两侧对称位置的三角车窗与钣金之间的破绽。这是否是车辆的品控出现问题呢?
365建站4S店则暗意:当今无法判断掉漆原因,经销商不承认是车辆出厂时自己的质料问题,但同期也不摈斥这种可能性。
新车特等位置掉漆,车主不干了
本年的4月21日,王先生在捷途汽车牡丹江尚高体验中心购置了一辆捷途旅行者。关联词,在9月下旬前去车膜店为车辆贴改色车衣的经由中,车膜店在验车时不测发现车辆的三角车窗与钣金之间的破绽两侧对称位置均存在掉漆高亢。
由于本日车辆在贴改色车衣,倒车镜等部件已被捣毁,无法将车开到4S店去。王先生只有关系4S店的售后站长和销售东说念主员,让他们所有这个词当年看一看。
车主那时因出差并未在场,只可托付一又友代为调换。据王先生先容,4S店的使命主说念主现场承认了这是车辆的质料问题,并建议为车辆进行点漆配置。但王先生莫得应允,他认为这是4S店售出车辆的质料问题,条目两边先就措置决策进行调换。在决策未明确之前,王先生不摄取对车辆进行点漆或补漆处理。
在第二天,4S店的东说念主员再次前去车膜店,企图趁着车膜店不提防给车辆进行补漆。店里雇主发现后,给车主打了电话,磨灭了他们。
几天后,王先生去捷途4S店商议此事。4S店的作风便是不错免费进行补漆,最多给两次调整。王先生并未应允。因车辆傍边两侧对称王人要补漆,盘问后,了解到改日车辆进行二次售卖时,若是这个位置在验车的技能被发现,两处的话,每处会有两三千的折损。
4S店:不摈斥、不承认
365建站客服QQ:800083652车主王先生认为是奇瑞捷途车辆的品控问题导致我方的利益受到挫伤,是以但愿4S店应该作念出相应的抵偿。而4S店则认为王先生的抵偿条目别离理,是“狮子大启齿”。
10月14日,指尖新闻客户端、沈阳晚报记者关系到牡丹江捷途4S店的端庄东说念主宋总,宋总暗意,车辆掉漆位置特等,不摈斥可能是出厂时就有这个问题,但也不承认。毕竟王先生的车照旧买了半年的时辰,无法判断掉漆原因。给出的处理决策只然而从客户可贵的角度上,将漆面处理一下再送两次调整。
媒体介入后问题措置,车主获现款抵偿和两次调整
捷途是奇瑞汽车专注于SUV 阛阓的子品牌,创建于2018年。
针对车主的投诉,指尖新闻客户端、沈阳晚报记者关系到捷途汽车厂家,随后捷途汽车厂家托付北京意扬安雅公司给媒体发来了官方回报:4S店照旧与车主调换,并就措置决策杀青一致。
与此同期,车主王先生也给指尖新闻客户端、沈阳晚报发来了最新音信,在媒体的介入下,4S店应允给出了3000元的现款抵偿,同期再予以两次调整的决策。王先生对此暗意欣然。
指尖客户端、沈阳晚报